Liebe Gartenfreunde und Outdoor-Enthusiasten,
bei GrünOase legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Gartenprodukte, sondern auch auf einen zuverlässigen und transparenten Versandservice. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt – egal ob Sie in München wohnen oder weltweit Ihren grünen Traum verwirklichen möchten.
Unser Versandversprechen
Als Ihr Partner für Garten- und Outdoor-Living bieten wir:
- Schnelle Bearbeitung innerhalb von 1-2 Werktagen
- Zuverlässige Versandpartner (DHL, FedEx und EMS)
- Transparente Lieferzeiten und Kosten
- Weltweiter Versand (mit wenigen Ausnahmen)
Unsere Versandoptionen im Detail
Standardversand
Versandkosten: 12,95 €
Versandpartner: DHL oder FedEx
Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
Ideal für Kunden, die ihre Bestellung schnell erhalten möchten. Diese Option eignet sich besonders für dringend benötigte Gartengeräte oder saisonale Artikel.
Kostenloser Versand
Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
Versandpartner: EMS
Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Perfekt für umfangreiche Bestellungen wie Gartenmöbel-Sets oder komplette Gartenausstattungen. Genießen Sie den Komfort des kostenlosen Versands bei höheren Bestellwerten.
Internationaler Versand
Unser Stolz ist es, Gartenfreunde weltweit mit hochwertigen Produkten zu versorgen. Wir versenden in fast alle Länder – mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Bei Fragen zu Ihrem speziellen Standort können Sie uns gerne kontaktieren.
Verfolgung Ihrer Sendung
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. So können Sie den Weg Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen – transparent und zuverlässig.
Unser Rückgabeservice
Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen:
- 15 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware
- Einfache Rücksendeprozedur
- Schnelle Rückerstattung
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel wie personalisierte Produkte oder Hygieneartikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. In Hochsaisons (Frühjahr/Sommer) kann es gelegentlich zu leichten Verzögerungen kommen.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Adressänderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Unsere Versandpartner hinterlassen in der Regel eine Benachrichtigungskarte mit Informationen zur Abholung oder Neuauslieferung.
Ihr GrünOase-Team aus München steht Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Wir freuen uns darauf, Sie bei der Gestaltung Ihres perfekten Outdoor-Bereichs zu unterstützen!